2日で66台のお客様が来られました

昨年の12月の土曜日に25台のお客様が来られて記事にしましたが先日の土曜日は34台のお客様が来られました。金曜日が32台だったので、2日間で66台のお客様が来られました。ありがとうございます。今冬最初の寒波が来るということで御来店されたお客様が多かったです。金曜日には一時12台待ちという状況をつくってしまい、2時間~3時間待たれたお客様を出してしまいました。申し訳ありません。土曜日には本社からの応援も受け作業員を増員したため待ち時間は短縮しましたがそれでも1時間以上待たれたお客様を出してしまいました。重ねて申し訳ありません。そこでよく予約制について聞かれるのですが、以前こころみたことがあるのですが、トラブルが多く、また結局スタッドレスが必要な時に装着できる車両も減ってしまうので現在では予約制は考えていません。予約のお客様との約束のためにその時間を超えての作業が受けれず前時間もピットが空いているのに作業受入れができなかったり、結局予約のお客様が遅れて来られたり急な仕事でキャンセルになったりして前のお客様の作業ができたのに帰っていただいたりしたことがありました。この2日間もそうでしたが今週末から月曜日に降雪が予想される地域へ行かれる車両には1台でも多く装着したいと考えています。これからもどのようなシステムが最適なのか試行錯誤していきますのでよろしくお願いします。